Chính sách bảo mật

Công ty TNHH LCT Communication cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân và thông tin dự án của khách hàng khi truy cập và sử dụng website lctcommunication.com. Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin, đặc biệt phù hợp với các lĩnh vực hoạt động như tổ chức sự kiện, cho thuê thiết bị, cung ứng nhân sự sự kiện, thiết kế – thi công booth/backdrop và sản xuất production.

Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Tư vấn dịch vụ tổ chức sự kiện, production và các dịch vụ liên quan
• Báo giá, lập proposal, kế hoạch triển khai dự án
• Liên hệ làm việc, ký kết và thực hiện hợp đồng
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dự án
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại trái phép.

Phạm vi thông tin thu thập

Tùy theo nhu cầu làm việc, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin cá nhân & doanh nghiệp

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Tên công ty / tổ chức
• Chức danh (nếu có)

Thông tin dự án & dịch vụ

• Loại dịch vụ quan tâm (tổ chức sự kiện, cho thuê thiết bị, production, nhân sự…)
• Nội dung brief dự án
• Thời gian, địa điểm tổ chức
• Quy mô, ngân sách dự kiến
• File đính kèm (kịch bản, bản vẽ, moodboard, reference…)

Lưu ý: Nhiều thông tin trong ngành event & production mang tính nhạy cảm, độc quyền hoặc chưa công bố, vì vậy chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo mật.

Phương thức thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được thu thập thông qua:

• Form liên hệ trên website
• Email, điện thoại, Zalo, Messenger
• Gặp gỡ, trao đổi trực tiếp
• Hồ sơ, hợp đồng, phụ lục hợp đồng

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong Công ty TNHH LCT Communication, phục vụ cho:

• Triển khai dự án đã thống nhất
• Quản lý thiết bị, nhân sự, lịch trình sự kiện
• Sản xuất nội dung (quay phim, chụp ảnh, hậu kỳ) theo hợp đồng

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Bảo mật thông tin dự án & bản quyền

Đối với các dự án tổ chức sự kiện, thiết kế – thi công booth/backdrop và production, chúng tôi cam kết:

• Không công bố thông tin dự án khi chưa có sự cho phép
• Không sử dụng hình ảnh, video, ý tưởng dự án cho mục đích truyền thông nếu khách hàng yêu cầu bảo mật
• Chỉ sử dụng sản phẩm (hình ảnh, video) làm portfolio khi đã được khách hàng chấp thuận hoặc không có điều khoản bảo mật riêng trong hợp đồng

Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian hợp tác
• Có thể được lưu trữ sau khi kết thúc dự án để phục vụ bảo hành, đối soát hoặc chăm sóc khách hàng
• Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)

Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

• Ngăn chặn truy cập trái phép
• Tránh rò rỉ, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích
• Giới hạn quyền truy cập thông tin đối với nhân sự liên quan

Nhân sự của LCT Communication được đào tạo và ràng buộc trách nhiệm bảo mật thông tin trong quá trình làm việc.

Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
• Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website lctcommunication.com.